L’expédition est-elle sécurisée ?

Oui. Les œuvres sont emballées à la main avec des matériaux adaptés et assurées contre la perte et l’avarie. Un numéro de suivi est fourni.

Combien coûte l’expédition ?

• UE : livraison standard offerte dès 200 € (sinon forfait 12 €).
• Hors UE : livraison standard offerte dès 320 € (sinon forfait 22 €).
• Option Express disponible au paiement (tarif affiché au checkout).

(Hors UE, taxes et droits d’import à la charge du destinataire — Incoterms DAP.)

Délais

• Préparation : 1 à 2 jours ouvrés.
• Expédition depuis l’Irlande (UPS).
  • UE : en général 2 à 5 jours ouvrés (Standard).
  • Hors UE : en général 3 à 7 jours ouvrés (selon destination).
• Les délais sont indicatifs et peuvent varier (douanes, jours fériés, périodes de forte activité). Aucune indemnisation en cas de dépassement indépendant de notre volonté.

Transporteur

Envoi prioritaire via UPS (Standard ou Express selon votre choix). Pour certains petits formats, un service postal équivalent peut être utilisé lorsque pertinent.

Retours & remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception pour me retourner l’œuvre et obtenir un remboursement (voir Politique de retours et remboursements). L’œuvre doit être renvoyée dans son état d’origine, soigneusement protégée.

Douanes (hors UE) — Incoterms DAP

Pour les commandes hors Union européenne, les taxes et droits d’import éventuels sont à la charge du destinataire. Ils sont habituellement collectés par le transporteur avant/à la livraison.

Contact

Pour toute question, écrivez-moi à contact@lorenzopapace.fr