L’expédition est-elle sécurisée ?

Tout à fait, les œuvres sont emballées avec le plus grand soin pour voyager en toute sécurité. Les colis sont assurés contre les pertes et avaries.

Combien va coûter l’expédition ?

Rien du tout, la livraison vous est offerte par la maison dans le monde entier.

Combien de temps va prendre l’expédition ?

Une fois votre commande effectuée, elle sera préparée et expédiée en une journée (hors week-end et jours fériés) depuis mon atelier à Villeurbanne (France). Les commandes reçues après 17 heures seront traitées le jour ouvré suivant. Une fois l’œuvre déposée au bureau Chronopost, vous recevrez automatiquement son numéro de suivi.

Pour la France, votre colis sera livré à domicile le lendemain avant 18h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Pour certaines îles du littoral et la Corse, le délai peut être rallongé d’un jour. En cas d’absence du destinataire, votre colis sera mis en instance 14 jours au bureau de poste ou agence Chronopost ou 7 jours en point relais.

Pour l’Europe, votre colis sera livré à domicile généralement entre 2 à 6 jours du lundi au vendredi, sauf jours fériés. En cas d’absence lors de la première livraison ainsi qu’à la deuxième présentation, votre colis sera mis en instance 8 et 10 jours à l’instance locale selon le pays de destination.

Pour l’International, votre colis sera livré à domicile généralement entre 2 à 6 jours du lundi au vendredi, sauf jours fériés en fonction de la destination. En cas d’absence lors de la première livraison ainsi qu’à la deuxième présentation, votre colis sera mis en instance 10 jours à l’agence Chronopost de distribution.

Tous les délais d’expédition sont à titre indicatifs, ils demeurent tributaires des procédures postales et douanières. Aucune indemnisation ne sera effectuée en cas de non-respect des délais.

Les retours et remboursements sont-ils acceptés ?

Oui. Une fois l’œuvre reçue, vous disposez de 14 jours pour la retourner et bénéficier d’un remboursement. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique en matière de retours et remboursements.

Pour toutes demandes, écrivez-moi à contact@lorenzopapace.fr